Terugbetalingsbeleid
Overeenkomstig de wet op overeenkomsten op afstand beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen, na ontvangst van de bestelling, waarbinnen hij de overeenkomst kan verzaken, in zoverre de overeenkomst op afstand werd gesloten. Na deze termijn is annulering niet meer mogelijk. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt .
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
Next Dream bv
Falconpoort 23
2000 BE-Antwerpen
shop@imagicasa.be
via een eenvoudige verklaring (bij voorkeur schriftelijk per post of e-mail) voorafgaand op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kan hiervoor ook het modeldocument gebruiken, evenwel is dit niet verplicht. (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf)
GEVOLGEN VAN DE HERROEPING
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
De vervoerskosten eigen aan de verzaakte bestelling kunnen nooit deel uitmaken van het te restitueren bedrag.
Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U kan er ook voor opteren de aangekochte goederen te retourneren op ons kantoor, doch dit uitsluitend op afspraak.
WAT VALT NIET ONDER HET HERROEPINGSRECHT?
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
Levering van kranten, magazines of tijdschriften.
AANDACHTSPUNTEN
1/ In geval van verzaking voor goederen die reeds werden geleverd aan de klant, of die ter levering aan de klant onze magazijnen reeds hebben verlaten, dient de klant alle goederen, in ongeschonden toestand en/of verpakking, op eigen kosten aan Imagicasa terug te sturen. De restitutie van corresponderende voorschotten en betalingen geschiedt binnen de 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
2/ Indien een consument een product beschadigd en/of niet in de originele verpakking terugstuurt behoudt Next Dream bv het recht om de consument verantwoordelijk te houden en schadevergoeding te eisen voor de waardevermindering van de producten als het gevolg van het gebruik ervan door de consument. (Gebruik dat buiten de noodzaak valt om de goede kwaliteit van de goederen vast te stellen)
3/ Heeft u een aankoop gedaan in hoofde van uw onderneming, met factuur op uw BTW nummer? Dan wordt u niet beschouwd als consument en vervalt het herroepingsrecht.
4/ In geval van verzaking kan op uitdrukkelijk verzoek van de klant worden geopteerd om bestelde producten en/of diensten om te ruilen. De omruiling kan pas geschieden na ontvangst van de geretourneerde producten, zoals eerder omschreven. In dergelijk geval zal het verschil in prijs worden aangerekend, samen met de nieuwe vervoerskosten, dit alles deel uitmakend van een nieuwe bestelbon.
LEES OP DE VOLGENDE LINK WAT DE OVERHEID HIEROVER ZEGT ZODAT UW RECHTEN GEWAARBORGD WORDEN.
https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/uw-rechten-afdwingen/uw-aankopen/een-aankoop-annuleren/wanneer-hebt-u-een-wettelijk/uw-herroepingsrecht-uitoefenen
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
Next Dream bv
Falconpoort 23
2000 BE-Antwerpen
shop@imagicasa.be
via een eenvoudige verklaring (bij voorkeur schriftelijk per post of e-mail) voorafgaand op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kan hiervoor ook het modeldocument gebruiken, evenwel is dit niet verplicht. (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf)
GEVOLGEN VAN DE HERROEPING
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
De vervoerskosten eigen aan de verzaakte bestelling kunnen nooit deel uitmaken van het te restitueren bedrag.
Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U kan er ook voor opteren de aangekochte goederen te retourneren op ons kantoor, doch dit uitsluitend op afspraak.
WAT VALT NIET ONDER HET HERROEPINGSRECHT?
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
Levering van kranten, magazines of tijdschriften.
AANDACHTSPUNTEN
1/ In geval van verzaking voor goederen die reeds werden geleverd aan de klant, of die ter levering aan de klant onze magazijnen reeds hebben verlaten, dient de klant alle goederen, in ongeschonden toestand en/of verpakking, op eigen kosten aan Imagicasa terug te sturen. De restitutie van corresponderende voorschotten en betalingen geschiedt binnen de 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
2/ Indien een consument een product beschadigd en/of niet in de originele verpakking terugstuurt behoudt Next Dream bv het recht om de consument verantwoordelijk te houden en schadevergoeding te eisen voor de waardevermindering van de producten als het gevolg van het gebruik ervan door de consument. (Gebruik dat buiten de noodzaak valt om de goede kwaliteit van de goederen vast te stellen)
3/ Heeft u een aankoop gedaan in hoofde van uw onderneming, met factuur op uw BTW nummer? Dan wordt u niet beschouwd als consument en vervalt het herroepingsrecht.
4/ In geval van verzaking kan op uitdrukkelijk verzoek van de klant worden geopteerd om bestelde producten en/of diensten om te ruilen. De omruiling kan pas geschieden na ontvangst van de geretourneerde producten, zoals eerder omschreven. In dergelijk geval zal het verschil in prijs worden aangerekend, samen met de nieuwe vervoerskosten, dit alles deel uitmakend van een nieuwe bestelbon.
LEES OP DE VOLGENDE LINK WAT DE OVERHEID HIEROVER ZEGT ZODAT UW RECHTEN GEWAARBORGD WORDEN.
https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/uw-rechten-afdwingen/uw-aankopen/een-aankoop-annuleren/wanneer-hebt-u-een-wettelijk/uw-herroepingsrecht-uitoefenen